Información que recopilamos

Lo que usted nos facilita directamente

Cuando trabaja con nosotros o muestra interés en nuestros servicios de alianzas, comparte ciertos datos. Normalmente incluyen:

• Su nombre, nombre de la empresa y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Domicilio social y datos operativos de la empresa
• Información financiera necesaria para los acuerdos de alianza
• Preferencias de comunicación y feedback que nos proporcione
• Detalles sobre sus objetivos empresariales y necesidades de alianza

Información que recopilamos automáticamente

Como la mayoría de sitios web, recopilamos automáticamente algunos datos cuando visita quentarioza.com. Esto incluye información técnica como su dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo y cómo navega por nuestra web. Utilizamos estos datos para mejorar su experiencia y mantener nuestros sistemas seguros.

Información procedente de terceros

En ocasiones recibimos información sobre usted de socios comerciales, fuentes públicas o redes profesionales. Esto solo ocurre cuando es relevante para una posible alianza y contamos con la autorización correspondiente.

Cómo utilizamos su información

No recopilamos datos por recopilar. Todo lo que recogemos tiene un propósito:

Compartición y divulgación de datos

No vendemos su información. Solo la compartimos en circunstancias específicas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a operar el negocio (software de contabilidad, plataformas de correo, almacenamiento en la nube, etc.). Estos socios solo pueden usar sus datos para prestarnos servicios y están obligados contractualmente a protegerlos.

Socios comerciales

Cuando formaliza una alianza con nosotros, podemos compartir información relevante con los demás socios implicados, únicamente cuando sea necesario para el correcto funcionamiento de la alianza.

Requisitos legales

Si la ley nos obliga a revelar información (por ejemplo, orden judicial o investigación oficial), lo haremos. Le notificaremos siempre que sea posible y la ley no lo prohíba.

Medidas de seguridad de los datos

La protección de su información es una prioridad. Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector:

• Transmisión de datos cifrada (protocolos SSL/TLS)
• Infraestructura de servidores segura con actualizaciones periódicas
• Controles de acceso restringido
• Auditorías de seguridad y análisis de vulnerabilidades periódicas
• Formación del personal en protección de datos
• Sistemas de backup para evitar pérdida de datos

Ningún sistema es 100 % infalible. Hacemos todo lo posible por proteger sus datos, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si detecta algo sospechoso, avísenos inmediatamente.

Sus derechos de protección de datos

Según el RGPD, usted tiene varios derechos sobre sus datos personales:

Acceso a su información

Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Se la facilitaremos en un plazo de 30 días y, normalmente, de forma gratuita.

Corrección de datos inexactos

Si encuentra algún error, infórmenos y lo corregiremos de inmediato.

Solicitar la supresión

Puede pedirnos que eliminemos sus datos, y lo haremos salvo que exista una razón legítima para conservarlos (obligaciones contractuales vigentes o requisitos legales de conservación).

Darse de baja de comunicaciones

Puede cancelar en cualquier momento la recepción de correos comerciales haciendo clic en el enlace de baja o contactándonos. Seguiremos enviándole comunicaciones esenciales relacionadas con alianzas activas.

Presentar una reclamación

Si no está satisfecho con cómo hemos tratado sus datos, contáctenos primero. Investigaremos y responderemos en un plazo de 30 días. Si sigue sin estar conforme, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Conservación de datos

Solo conservamos sus datos el tiempo necesario. En la práctica:

• Datos de alianzas activas: durante la alianza y 7 años tras su finalización (obligación fiscal)
• Registros financieros: 7 años según la normativa tributaria española
• Comunicaciones: generalmente 3 años, salvo que estén relacionadas con asuntos en curso
• Analíticas web: anonimizadas tras 26 meses
• Datos de consultas sin alianza: eliminados tras 2 años

Transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos sus datos de forma segura.

Transferencias internacionales de datos

Almacenamos los datos principalmente en España. Algunos proveedores de servicios pueden tener infraestructura en la nube en EE. UU. o Europa. En esos casos exigimos contratos y certificaciones que garanticen un nivel de protección equivalente al RGPD.

Cookies y seguimiento

Nuestra web utiliza cookies — pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo. Nos ayudan a recordar preferencias y entender cómo utiliza el sitio. Utilizamos:

• Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (no se pueden desactivar)
• Cookies analíticas: nos ayudan a comprender el comportamiento de los visitantes y mejorar la web
• Cookies funcionales: recuerdan sus preferencias

Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Bloquear ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

Protección de datos de menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

Cambios en esta política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente. En caso de cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o con un aviso destacado en la web con al menos 30 días de antelación.